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"先別急著吃棉花糖",出續集囉! 這次內容同樣精采,也帶給我許多新的想法。更重要的是,裡面有很多關於業務方面的觀念, 希望你抽空把它看完,一定會對你的工作有很大的幫助。光是這樣說沒有說服力,讓我來舉個書上的例子。 你一定還記得上一本書的主角阿瑟,以及他的棉花糖導師喬納森(P先生)。 阿瑟原本是喬納森的司機,後來喬納森教導他棉花糖理論後,他順利朝著目標考上了美國名校。 這本書是接著這個故事,述說阿瑟從大學畢業後找到一份薪水很不錯的業務工作, 眾多的好運接踵而來之後,他完全把延遲享樂的觀念拋在腦後, 所以又重蹈覆轍,陷入負債累累的窘境。書中我印象很深刻的一段: 「哪一個的價值比較高,」喬納森問阿瑟,「是擁有一千位付你一千元的客戶呢,還是十位付你十萬元的客戶?」 用最簡單的數學來算,其實兩者是一樣的,都是一百萬元的業績。但P先生解釋,如果用棉花糖數學來算的話, 這裡應該還要加上兩個變數:信任與關係。應該要學會不要只看眼前的營業額度和目標有沒有達成, 而是應該更有智慧,與數量較少但品質較好的客戶,建立長久的信任關係。 在客戶面前行銷自己最好的方法,就是提供他們精緻優良的服務。這樣做有一個最大的好處, 當你把工作重心由「爭取更多客戶」轉移為「保有量少卻值好的客戶」時,每天的工作量減少了,因此既能獲得更高的收入,還能擁有更多自己的時間去成就人生的其他面向。 說到這裡各位沒看過第一集的朋友一定會有些疑惑,什麼是棉花糖理論,什麼是延遲享樂? 過去在史丹佛大學有一個實驗,實驗者找來了幾個兒童, 請他們每人各坐在一張桌子前面,桌子上放一個棉花糖,很好吃的那種, 實驗者告訴他們,你們可以選擇現在就把眼前這個棉花糖吃掉, 或是等到15分鐘後我回來,沒吃掉的人可以變成兩顆。 結果大部分的小孩都沒能忍住棉花糖的誘惑。數十年後實驗人員繼續追蹤這群受試者, 發現那些可以延遲享樂的小孩長大後的成就,都比其他那些吃掉糖果的小孩還要大得多。 這個結果讓他們大吃一驚,也了解到延遲享樂對未來成就的重要性, 因此被作者所引用而稱之為「棉花糖理論」。很有趣對吧。 上一本書作者侃侃而談教導棉花糖理論,而這一本則是著重在應用面, 如何應用這個方法來成就你的人生。很巧妙的是,書中很多觀念都跟《秘密》這本提到的相呼應, 有一句話被我記在筆記本上(E同學我很乖有做筆記,哈哈!),贏家的習慣是,他們會專注在自己希望發生的事情上, 而輸家呢,卻老是把注意力放在他們不希望發生的事情上。你說,是不是很類似呢? 除此之外,這本書一開始的一個大重點,就是做任何事都能成功的六步驟棉花糖計畫, 其實是非常簡單你我都知道的觀念,但任何事情不都是這樣嗎?回歸到基本面, 雖然簡單但為什麼成功的人總是那些在金字塔頂端的少數呢?1. 你需要做什麼改變? 2. 你的強項和弱項各是什麼?3. 你最重要的目標是什麼? 4. 你的計劃是什麼?5. 你打算如何進行你的計畫? 6. 不屈不撓,堅持到底書中段則有十條人生法則與實踐, 這裡我只舉出幾條我最喜歡的,4. 改變是一定的,要學會面對。 6. 千萬不要放棄,成功就是在別人都放棄時,你還繼續堅持。10. 延遲享樂不等於剝奪生趣 而書最後作者所補充的,是變局中保持成功的十步驟棉花糖大計,同樣我要賣個關子,只舉出我最喜歡的: 3. 讓周遭盡是支持你的人7. 追求你真正想要,而不是那些最簡單或順手可得的 10. 瞄準、對焦、行動說了這麼多,其實整本書最重要的一句話, 也就是藏在喬納辛給阿瑟的那封信當中的秘密,才是真正最讓我興奮的! 當然,為了讓你們親自去咀嚼這本書,我不會透露他低! 這本書我一個周日就看完了,因為他真的讓我放不下手,很想一口氣看到最後。 推薦給你們。 |
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